Тираж работы означает, что существует несколько идентичных работ. Ограниченный тираж означает, что данная работа была отлита/напечатана ограниченное количество раз. Подтверждение тиражного номера будет стоять на работе, к примеру – 15/20, где первая цифра означает номер Вашего изделия, а вторая цифра – общий ограниченный тираж данной работы.
Доставка и оплата
Мы уделяем особое внимание упаковке товара. Все изделия упаковываются в фирменную бумагу и плотную коробку/конверт в зависимости от вида изделия. Кроме того, транспортная компания также предоставляет свою внешнюю коробку для дополнительной защиты вашего ценного груза.
Доставка
Для доставки изделий мы пользуемся услугами международной транспортной компании СДЕК.
Доставка заказов курьерской компанией осуществляется по территории РФ.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и включается в общую стоимость.
Срок сборки заказа 1-2 рабочих дня. После этого заказ будет передан в курьерскую компанию.
Время работы интернет-магазина: будни 10.00-18.00. Если заказ был сделан на выходных, то он будет собран и отправлен на следующий рабочий день.
Доставка осуществляется согласно срокам доставки курьерской компании, по будням с 10.00 до 18.00.
Покупатель информируется о доставке с помощью SMS и/или предварительного звонка курьера.
Международная доставка
Мы можем помочь с организацией доставки по всему миру.Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Самовывозы
Для Москвы предоставляется услуга самовывоза.Срок сбора самовывоза 1-2 рабочих дня.Когда заказ будет собран, Вы получите смс о его готовности.
Оплата
Наличный расчёт
Наличными денежными средствами можно оплатить покупку при самовывозе. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие сертификата (при покупке скульптуры или куклы) и чека.
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта, необходимо выбрать вариант «Оплата онлайн». Оплата происходит с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB- на уточнении у бухгалтерии!!!
Часто задаваемые вопросы
Что такое тираж работы?
Что такое принт?
Графические работы, созданные в единственном экземпляре, сканируются и воспроизводятся в ограниченном тираже с помощью высококачественной печати. Эта технология позволяет полностью воссоздать оригинальную работу на натуральном холсте или специальной бумаге ручной работы, воспроизвести мельчайшие нюансы цвета и светотени, передать характер и фактуру оригинальной работы.
Могу ли я сам выбрать раму для графической работы или принта?
Все графические работы и принты можно заказать в раме или без. Рамы, которые предлагаются к приобретению на нашем сайте, выбраны в соответствие с видением автора. Если же Вы хотите подобрать индивидуальное оформление, то Вам следует заказать работу без рамы.
Как мне следует хранить работу?
Условия хранения зависят от вида выбранной Вами работы. Вы всегда можете связаться с нами для уточнения этого вопроса. Вне зависимости от того, что Вы приобрели, следует избегать воздействия высокой влажности, прямого солнечного света и высоких перепадов температур.
Предоставляете ли Вы работы галереям для экспонирования?
Для уточнения этого вопроса, Вам следует связаться с нашими менеджерами: shop@dashi-art.com
Как я могу оплатить покупку?
Вы можете произвести онлайн оплату на сайте, либо при самовывозе банковской картой или наличными
Что такое предзаказ?
Вы можете оформить предзаказ на товары, которые еще находятся на стадии производства, но будут доступны для доставки в ближайшее время. Чтобы оформить предзаказ необходимо следовать стандартной процедуре покупки. Мы свяжемся с Вами, чтобы обсудить сроки доставки Вашего предзаказа.
Сколько стоит транспортировка?
Стоимость транспортировки Вашего заказа рассчитывается исходя из индивидуальных параметров заказа и адреса доставки.
Могу ли я выбрать транспортную компанию?
Мы работаем только с логистическими компаниями СДЭК и DPD. Им мы можем доверить хрупкие и дорогостоящие предметы искусства.
Есть ли ограничения по транспортировке заказов?
Товары могут быть доставлены в любую точку земного шара.
Насколько качественно упакованы произведения?
Наши сотрудники сами упаковывают всю продукцию, чтобы Вы могли не переживать за сохранность Вашего изделия. С тонкостями упаковки Вы можете онакомиться, посмотрев “видеоролик”.
Кто оплачивает таможенные сборы в случае международной доставки товара?
В разных странах установлены разные ставки таможенных сборов в зависимости от стоимости и происхождения товара. Стоимость таможенных сборов оплачивается отдельно от общей покупки в магазине.
Как происходит возрат товара и денежных средств?
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». • Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; • Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; • Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).